Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento

Estacionat (en adelante "el Operador"), con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de la Plataforma, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos personales recabados

Para la prestación del servicio de reserva de estacionamiento, el Operador recaba los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono celular (WhatsApp).

Datos del vehículo: placas, marca, modelo y color del vehículo registrado en la Reserva.

Datos de pago: la transacción es procesada por el proveedor de pagos Stripe, Inc. El Operador no almacena datos de tarjeta bancaria.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

— Crear y gestionar la cuenta del Usuario en la Plataforma.
— Procesar la Reserva y el pago correspondiente.
— Generar y enviar el Código QR de acceso al estacionamiento.
— Verificar la identidad del Usuario ante el operador del predio.
— Atender reclamaciones, aclaraciones y solicitudes relacionadas con el servicio.

Finalidades secundarias (opcionales):

— Envío de comunicaciones sobre eventos, promociones o servicios relacionados.
Puede oponerse a estas finalidades enviando un mensaje a través de la Plataforma.

Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con el operador físico del estacionamiento únicamente para fines de control de acceso y verificación de la Reserva. Dicha transferencia es necesaria para la prestación del servicio y no requiere su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

No se realizarán transferencias a terceros ajenos al servicio sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la Ley.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a través de la sección de soporte en la Plataforma, indicando: nombre completo, número de teléfono registrado y descripción del derecho que desea ejercer.

El Operador responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

Seguridad y conservación

El Operador implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

Cambios al aviso de privacidad

El Operador se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma. El uso continuo del servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de las mismas.